'Concurrentie voor SC Heerenveen; eerste bod op spits afgeslagen' ''Deze overwinning is top, want we hebben er spijkerhard voor gewerkt'' Kongolo trots: ''Het is een goed teken dat we veel kansen krijgen'' SC Heerenveen boekt zwaarbevochten zege bij RKC Waalwijk MATCHDAY | Ejuke en Kongolo tegen RKC Waalwijk terug in de basis

''Op die manier kun je het een stuk leuker en makkelijker maken''

( 12 reacties)
''Op die manier kun je het een stuk leuker en makkelijker maken''

Bij SC Heerenveen is men momenteel niet alleen op sportief vlak druk in de weer. Ook op de achtergrond wordt er op de marketing-afdeling gewerkt aan nieuwe systemen en acties om de fans van de laatste gemakken te voorzien. Goede data is daarbij het beginpunt.

"We weten op dit moment helemaal niks van onze supporters, daarom is het op orde brengen van de data onze eerste prioriteit. Daar kun je mooie dingen mee doen. Als je weet dat een supporter bijvoorbeeld al tien jaar een seizoenkaart heeft, kun je diegene in het zonnetje zetten", begint marketingspecialist Paul Spijkerman in het FeanFan Magazine.

"Of denk aan de aankopen in de Feanstore. Als iemand ieder jaar een nieuw thuisshirt koopt zodra die in de winkel hangt, dan kun je die persoon daar ook actief over informeren. Daarnaast kun je ook denken aan loyaliteitsprograrnma's die je kunt loslaten op de aankopen in de Feanstore. Op die manier kun je het voor supporters een stuk leuker en makkelijker maken."

Ook het bezoeken van wedstrijden en het kopen van tickets moet gemakkelijker worden. Tot het afgelopen seizoen moesten losse kaarten nog altijd geprint worden om het stadion in te komen. "Dat is toch niet meer van deze tijd? Veel mensen hebben niet eens meer een printer thuis. Volgend seizoen krijgen we nieuwe scanners, waarmee we ook digitale tickets kunnen scannen."

"Dan kunnen we ook kijken of we het makkelijker kunnen maken om je seizoenkaart naar iemand door te sturen op het moment dat jij een wedstrijd niet kunt", vervolgt Spijkerman, die weet dat het succes van de club niet alleen van zijn projecten afhangt. "Voorop staat natuurlijk het voetbal. Dat is het allerbelangrijkst en daar heb ik geen invloed op."

Reacties ›
Om een reactie te plaatsen dien je in te loggen of te registreren, dit duurt maar 1 minuut!

  • 19 Jul 2019 om 00:05
    • Quote van 18 Jul 2019 om 23:28
      Begin nieuwe seizoen, na mijn vakantie.
    Duurt nog even dus....jammer maar goede vakantie
  • 18 Jul 2019 om 23:28
    • Quote van 18 Jul 2019 om 23:04
      Wanneer komt er weer een column van jou frank
    Begin nieuwe seizoen, na mijn vakantie.
  • 18 Jul 2019 om 23:04
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:52
      Geen idee. Inzake onze AD heeft Massi daar het contact in. Maar die vraag kan ook eens aan Paul zelf gevraagd kunnen worden. Zijn nummer is bekend. We hopen aankomende week eerst iemand anders van de club aan het woord te hebben.
    Wanneer komt er weer een column van jou frank
  • 18 Jul 2019 om 18:02
    Prima ontwikkelingen!
  • 18 Jul 2019 om 17:04
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:52
      Geen idee. Inzake onze AD heeft Massi daar het contact in. Maar die vraag kan ook eens aan Paul zelf gevraagd kunnen worden. Zijn nummer is bekend. We hopen aankomende week eerst iemand anders van de club aan het woord te hebben.
    Gezien de planning waarschijnlijk begin september. Dan is de eerste interlandweek en hebben we in zo'n uitzending meer tijd om over andere zaken te praten.
  • 18 Jul 2019 om 16:52
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:48
      Alweer een mooie vraag voor CR wanneer hij aanschuift bij Radio Camataru.

      Wanneer staat dit gepland?
    Geen idee. Inzake onze AD heeft Massi daar het contact in. Maar die vraag kan ook eens aan Paul zelf gevraagd kunnen worden. Zijn nummer is bekend. We hopen aankomende week eerst iemand anders van de club aan het woord te hebben.
  • 18 Jul 2019 om 16:48
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:40
      Dat weten we dus niet. We kennen het traject cq tijdspad niet.
    Alweer een mooie vraag voor CR wanneer hij aanschuift bij Radio Camataru.

    Wanneer staat dit gepland?
  • 18 Jul 2019 om 16:40
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:18
      Het idee kan wel van vorig jaar of de jaren daarvoor zijn, maar als Spijkerman zegt: "We weten op dit moment helemaal niks van onze supporters, daarom is het op orde brengen van de data onze eerste prioriteit" dan is er gewoonweg niets mee gedaan.
      Spijkerman zal zich wel op andere vlakken/gebieden gefocust (moeten) hebben.
    Dat weten we dus niet. We kennen het traject cq tijdspad niet.
  • 18 Jul 2019 om 16:27
    Eindelijk innovatie!
  • 18 Jul 2019 om 16:18
    • Quote van 18 Jul 2019 om 16:03
      Spijkerman is destijds al door Eisenga aangenomen. Zal wel niet ineens iets van nu zijn.
    Het idee kan wel van vorig jaar of de jaren daarvoor zijn, maar als Spijkerman zegt: "We weten op dit moment helemaal niks van onze supporters, daarom is het op orde brengen van de data onze eerste prioriteit" dan is er gewoonweg niets mee gedaan.
    Spijkerman zal zich wel op andere vlakken/gebieden gefocust (moeten) hebben.
  • 18 Jul 2019 om 16:03
    • Quote van 18 Jul 2019 om 15:31
      Als ze hier nu pas mee beginnen kun je constateren dat ze op dit gebied echt jaaaaaaaaaaaren stilgestaan hebben en gigantisch achter lopen.
      Maar goed; better let as net!
    Spijkerman is destijds al door Eisenga aangenomen. Zal wel niet ineens iets van nu zijn.
  • 18 Jul 2019 om 15:31
    Als ze hier nu pas mee beginnen kun je constateren dat ze op dit gebied echt jaaaaaaaaaaaren stilgestaan hebben en gigantisch achter lopen.
    Maar goed; better let as net!
vrijdag 13 december 2019
20:00
Bekijk agenda › Voorspel wedstrijd ›